WEBサイト内における「お申し込みフォーム」は、お客さまの個人情報やお問い合わせまたは商品購入時に必要な連絡事項や必要事項を入力するフォームとなっています。氏名、電話番号、メールアドレス、住所、お問い合わせ内容などを記入する欄が設けてあるはずです。
フォーム入力ページを作成する際にお気をつけいただきたいのは、「リセット」ボタンを設けてしまわないことです。稀に記入したものを空白にするための「リセット」ボタンが設置されているWEBページをみかけますが、このようなボタンを用意してしまうと、不本意にボタンをクリックしてしまったユーザーの情報が白紙に戻されてしまうこととなり、すべての項目を再入力しなくてはならなくなってしまいます。
フォームを埋めるための時間や労力が倍に増えてしまうことは、お客さまのフォーム完了の意欲を削いでしまうことにもつながりかねませんので可能であれば「リセット」ボタンを設置することは避けておきたいものです。